Як ШI перепише правила гри у бізнесі, роботі та суспільстві?

Growth Factory
17 лип.
Читати 3 хв

Оновлено: 22 серп.

Венчурна фірма Andreessen Horowitz поговорила із засновниками та керівниками компаній, які розробляють ШІ або будують продукти на його базі.

Представники OpenAI, Anthropic, Character.АI, Databricks, Microsoft, Roblox, Figma і Insitro поміркували про те, до чого призведе розвиток штучного інтелекту і як у результаті зміниться наш світ. У цій статті ми зібрали головні висновки з циз бесід.

Де ми зараз

Штучний інтелект стає новою обчислювальною платформою. Ми перебуваємо на ранній фазі трансформації, подібної до тієї, яку свого часу спричинили ПК і смартфони. Сьогодні автоматизація бізнес-процесів на основі ШІ охоплює все — від підтримки клієнтів до складних логістичних рішень. Усе більше компаній впроваджують штучний інтелект в продажах, знижуючи навантаження на команди та підвищуючи продуктивність.
Економічний ефект ШІ вже відчутний. Наприклад, створення зображень у стилі Pixar раніше вимагало годин роботи художника. Тепер ця задача вирішується ШІ за секунди та копійки. Це відкриває нові можливості для ai marketing, де персоналізований контент створюється без залучення великих креативних команд.
Креативність ШІ — це не баг, а фіча. У творчих індустріях “галюцинації” мовних моделей — джерело натхнення. При створенні ігор, дизайну чи копірайтингу штучна “уява” ШІ працює як повноцінний співтворець.
Точність зростає разом із використанням. У розробці ПЗ ШІ вже став “другим пілотом”. Зараз активно зростає автоматизація CRM, де ШІ не просто аналізує лідів, а й генерує персоналізовані follow-up’и та планує наступні кроки з клієнтом.

Куди ми йдемо

Інтеграція ШІ з біологією. Алгоритми ШІ скорочують шлях від дослідження до ліків. Компанії обробляють мільйони медичних записів за допомогою автоматизації бізнес-процесів на базі ШІ, прискорюючи діагностику й вивід препаратів на ринок.
Реальні кейси народжуються з практики. Відкритий доступ до інструментів, як ChatGPT, дозволяє знаходити нові сценарії використання. Саме так з’явилися рішення для автоматизації HR процесів, де ШІ перевіряє CV, проводить попередні інтерв’ю і ранжує кандидатів за відповідністю.
Обробка великих даних — новий стандартGPT-5 може аналізувати цілі бази знань або тисячі сторінок документації. Це дозволяє компаніям впроваджувати автоматизацію продажів, де кожна дія в CRM грунтується на проаналізованій історії комунікації, успішних патернах і поведінці клієнтів.
Від чат-ботів — до агентів у реальному світіГолосові асистенти стають автономними агентами: вони можуть дзвонити клієнтам, оновлювати записи в CRM і навіть організовувати зустрічі. Це новий рівень для ai marketing, коли ШІ не просто створює кампанії, а самостійно запускає й оптимізує їх.

Відкриті запитання

Якими будуть моделі: універсальними чи нішевими? Спеціалізовані моделі виграють у швидкості й вартості. Наприклад, окремі моделі тільки для автоматизації продажів уже демонструють кращу ефективність, ніж універсальні гіганти.
Що буде з дата-сетами великих компаній? ШІ дає змогу швидше аналізувати власні дані — зокрема для автоматизації HR процесів або customer support. Але відкритим залишається питання приватності й захисту корпоративної інформації.
Коли з’явиться загальний ШІ? OpenAI, Google і Anthropic активно працюють над AGI — загальним ШІ, здатним розуміти, аналізувати й вирішувати задачі на рівні людини. Але навіть вузькоспеціалізовані моделі вже трансформують бізнес.
Які здібності ШІ ще не розкриті? “Емерджентні здібності” — коли модель робить щось несподівано корисне — досі виникають. Це ідеальне поле для нових застосунків у ai marketing, де тестування часто переростає в breakthrough-рішення.
Чи знизиться вартість? Вартість обслуговування знижується, особливо при використанні менших спеціалізованих моделей, зокрема для автоматизації CRM або автоматизації бізнес-процесів в середньому бізнесі.
Як міряти прогрес? Найкраща метрика — це вплив. Сьогодні вже можна бачити, як ШІ змінює роботу в сотнях компаній, особливо там, де впроваджено штучний інтелект в продажах або автоматизацію HR процесів.
Що буде з людською працею? Частину задач в офісах вже забрали ШІ-системи: від email-відповідей до рекрутингу. Але з’являються нові ролі — архітектор промтів, аналітик ШІ, керівник автоматизованих команд. Людина не зникає, але її роль змінюється.

Актуально для IT-підприємців

Зараз — ідеальний час для стартапу з ШІ. Вартість запуску — мінімальна. API моделей, тули для розробки та готові фреймворки для автоматизації CRM, ai marketing чи автоматизації бізнес-процесів доступні кожному. І це шанс не просто увійти в індустрію, а створити продукт, яким будуть користуватись тисячі.