7 порад для написання ефективних бідів на Upwork у 2025 році

Платформа Upwork залишається однією з найпопулярніших для фрілансерів завдяки широкому вибору проєктів і конкурентним цінам. Незалежно від того, чи ви новачок, який тільки освоює роботу на Upwork без досвіду, чи вже маєте досвід, ці 7 порад допоможуть оптимізувати вашу взаємодію з клієнтами та підвищити шанси на успіх у лідогенерації в ІТ. Своїм досвідом ділиться Анастасія Новикова, CEO Haka Media, експертка з просування на Upwork.

1. Заготовки відповідей для типових питань

Клієнти на Upwork часто використовують стандартні запитання з платформи, а також виникають ситуації, які повторюються. Щоб спростити лідогенерацію, створіть шаблони відповідей для типових випадків. Звісно, бід має бути максимально персоналізованим під конкретний проєкт, але заготовки можна адаптувати, додаючи деталі.

Приклад:

Клієнт запитує: “Скільки часу та який бюджет потрібен для виконання завдання?”

Відповідь: “Як тільки я отримаю відповіді на мої уточнюючі запитання, я зможу оцінити бюджет і терміни виконання.”

Якщо ви подаєтеся на проєкт із фіксованою ціною, але не можете одразу оцінити бюджет, напишіть:

“Ціна в моїй заявці — це не остаточна оцінка, а лише для подання біда. Після уточнення деталей я оновлю оцінку.”

Це варто вказати наприкінці, щоб не відволікати клієнта.

Ще одне типове питання: “Як ви можете зробити цей проєкт успішним?”

Якщо інформації недостатньо, спирайтеся на попередній досвід. Опишіть конкретні кейси, де ви досягли успіху, наприклад, запропонували рішення, яке зекономило час. Будьте конкретними та проактивними, адже це ключ до успіху в продажах B2B і просуванні Upwork.

Питання: “Яка частина проєкту вас зацікавила?”

Покажіть, що проєкт вам цікавий, адже клієнти цінують зацікавленість виконавця. Наприклад, вкажіть, що вас приваблює тематика проєкту, його зв’язок із трендами 2025 року (наприклад, інтеграція ШІ інструментів) або можливість професійного виклику. Якщо опис проєкту нечіткий, напишіть: “Я хотів би дізнатися більше деталей, щоб точніше визначити, що мене зацікавило.” Або опишіть схожий кейс із вашого досвіду.

2. Додавайте заклик до дії (CTA) у бідах

Найефективніший CTA – це запитання, адже людина швидше відреагує на нього, ніж на звичайну фразу. Ваше завдання – чітко вказати, що ви хочете від клієнта, який наступний крок. Наприклад, у роботі на Upwork без досвіду важливо направляти клієнта до подальшої комунікації.

Приклад CTA:

“Чи можемо ми запланувати співбесіду з нашим розробником цього тижня? Який час вам зручний?”

Або, якщо потрібне тестове завдання:

“Як найкраще отримати деталі тестового завдання, щоб продемонструвати наш досвід?”

Уникайте одразу пропонувати дзвінок, адже багато клієнтів не готові до нього на першому етапі. Краще ставте запитання, коли надсилаєте бід:

“Чи можете ви переглянути мої запитання вище, щоб ми могли оцінити ваш проєкт або організувати дзвінок?”

Це допомагає лідогенерації в ІТ, адже підштовхує клієнта до дії.

3. Підкреслюйте свою цінність для клієнта

Не просто вказуйте, що ви вже працювали над схожими проєктами, а поясніть, які переваги це дає клієнту. Відповідайте на запитання:

• Що клієнт отримає від співпраці з вами?

• Як ваш досвід спрощує чи прискорює роботу?

• Яку користь ви принесли попереднім клієнтам?
  

Наприклад, ваш досвід у технічній розробці може заощадити час. Навіть кілька зекономлених годин — це перевага. У продажах B2B важливо показати вигоду:

“Наші розробники з 10-річним досвідом виконують проєкти швидше, ніж 90% інших виконавців, завдяки оптимізації процесів за допомогою ШІ інструментів.”

Приклад:

“Ми вже працюємо з 7 клієнтами в Atlassian, які задоволені, адже ми інтегрували наших розробників у їхні процеси. Давайте обговоримо, як ми можемо зробити те саме для вас. Який час для дзвінка вам зручний?”

Цінність для кожного клієнта різна, тому адаптуйте її під конкретний проєкт, щоб посилити просування на Upwork.

4. Задавайте конкретні запитання

Уникайте загальних фраз на кшталт: “Розкажіть більше про ваш проєкт.”

Натомість ставте чіткі запитання, які поглиблюють розуміння завдання. Наприклад:

“Які проблеми спонукали вас оновити систему? Які технології ви плануєте використовувати?”

Поясніть, чому ви ставите запитання, і завершуйте чітким знаком питання. Достатньо 3-5 запитань, адже на більше клієнт рідко відповідає. Уникайте таких запитань на старті:

• Які терміни?

• Який бюджет?

• Які технології потрібні?

• 
  

Натомість пропонуйте рішення, наприклад: “Ми можемо використати ШІ інструменти для автоматизації вашого проєкту. Чи є у вас переваги щодо технологій?” Це демонструє проактивність і допомагає в лідогенерації.

5. Визначте пріоритети та ключові слова

У 2025 році конкуренція на Upwork висока, тому важливо визначати пріоритетні проєкти. Спочатку обирайте проєкти за ключовими критеріями: технології, тип проєкту, локація клієнта. Наприклад, якщо ви орієнтуєтеся на продажі B2B, уникайте проєктів із регіонів, які для вас є стоп-фактором (наприклад, певні країни).

Не завжди варто подаватися на проєкт якомога швидше. Для невеликих і термінових завдань швидкість важлива, але в більшості випадків клієнти переглядають бід пізніше. Створіть список ключових слів і критеріїв, щоб фільтрувати проєкти. Наприклад, для просування Upwork у 2025 році використовуйте фільтри за рівнем досвіду, бюджетом чи верифікацією клієнта.

Ведіть таблицю з даними про проєкти: назви, імена клієнтів, дати взаємодії, відсоток відповідей на бід (response rate). Аналізуйте щонайменше 100 бідів, щоб зробити висновки та вдосконалити стратегію. Апворк це платформа, яка винагороджує системний підхід.

6. Пишіть Follow-up

Follow-up — важливий інструмент для лідогенерації в ІТ. Пишіть їх у трьох випадках:

1. Комунікація зависла: нагадайте про себе, додавши цінність, наприклад, новий кейс чи ідею.

2. Клієнт обрав іншого виконавця: побажайте успіху та запропонуйте співпрацю в майбутньому.

3. Немає відповіді, але є інші проєкти клієнта: переформулюйте запитання або запропонуйте додаткові матеріали.
   

Ведіть список контактів, щоб повертатися до них. Регулярно виділяйте час на follow-up, адже це підвищує шанси на успіх.

7. Адаптуйтеся під клієнта

Аналізуйте опис проєкту, щоб зрозуміти, що важливо для клієнта. Використовуйте його лексику, терміни, стиль. Наприклад, якщо клієнт наголошує на автоматизації, згадайте ШІ інструменти як частину вашого рішення. Переглядайте попередні проєкти клієнта та відгуки, щоб зрозуміти його пріоритети.

Експериментуйте з різними підходами, аналізуйте, що працює краще, і створюйте власну стратегію. Апворк це платформа, де успіх залежить від системності та адаптивності.

Долучайтеся до нашого клубу, де ми допомагаємо бізнесам від 5 до 200 осіб зростати навіть у складні часи за допомогою:

• регулярних занять і майстер-класів (8 на місяць);

• доступу до бібліотеки конференцій Outsource People, тренінгів за 8 років і курсів від експертів;

• закритого ком’юніті з 250+ директорів.

  
  

Дізнайтесь, як працювати на Upwork з України, та підвищуйте ефективність просування Upwork разом із нами.