ІТ-компанії на Upwork: як залучити клієнтів та збільшити продажі у 2025

Upwork це одна з найбільших у світі платформ для фрілансу, яка об’єднує мільйони клієнтів і фахівців із різних галузей, зокрема ІТ. Для ІТ-компаній Upwork є інструментом для залучення клієнтів, розширення бізнесу та збільшення продажів. 

У цій статті ми детально розглянемо, що таке Upwork, як ефективно працювати на цій платформі, зокрема в Україні, і які стратегії допоможуть ІТ-компаніям досягти успіху. Ми також торкнемося порівняння Fiverr vs Upwork, специфіки роботи на Upwork без досвіду та інших ключових аспектів.

Що таке Upwork і чому це важливо для ІТ-компаній

Upwork це глобальна біржа фрілансу, де компанії та приватні клієнти шукають фахівців для виконання проєктів у різних сферах: від розробки програмного забезпечення до дизайну та маркетингу. Для ІТ-компаній платформа відкриває доступ до міжнародного ринку, дозволяючи працювати з клієнтами зі США, Європи, Австралії та інших країн. Переваги Upwork:

• Велика аудиторія клієнтів: щодня на платформі публікуються тисячі нових проєктів.

• Гнучкість форматів роботи: погодинна оплата або фіксована ціна за проєкт.

• Система рейтингу та відгуків: успішні проєкти підвищують довіру до вашого профілю.

• Інструменти для комунікації: вбудований чат, відеодзвінки та система трекінгу часу.

  
  

Конкуренція на платформі висока, тому для успіху потрібна чітка стратегія та розуміння особливостей роботи. Просування на Upwork є ключовим елементом для залучення клієнтів, та щоб виділитись серед конкурентів.

На Upwork можна виділити два основних типи клієнтів, які мають різні підходи до вибору виконавців:

1. Клієнти, які шукають перевірених фахівців. 

Вони орієнтуються на профілі з високим рейтингом, позитивними відгуками, бейджами (наприклад, Top Rated або Rising Talent) і портфоліо. Такі клієнти готові платити вищу ціну за гарантовану якість і зазвичай обирають виконавців із досвідом. Для залучення таких клієнтів потрібне ефективне Upwork просування, яке включає оптимізацію профілю та накопичення відгуків.

2. Клієнти, які шукають економію. 

Вони порівнюють пропозиції від різних фрілансерів, незалежно від їхнього рейтингу, і обирають найвигідніше співвідношення ціни та якості. Це відкриває можливості для новачків, які хочуть розпочати роботу на Upwork без досвіду, але вимагає ретельної підготовки пропозицій і конкурентних ставок.

Розуміння потреб цих двох груп допоможе ІТ-компаніям адаптувати свої стратегії для різних типів клієнтів.

Зміни на Upwork: нові виклики та можливості

За останні роки платформа зазнала змін, які впливають на Upwork просування та роботу компаній:

• Зростання вартості коннектів: коннекти — це віртуальна валюта, необхідна для подачі пропозицій на проєкти. Їхня ціна зросла, що може ускладнити конкуренцію для профілів із низьким бюджетом. Однак нові профілі отримують бонусні коннекти, що полегшує старт.

• Оновлення алгоритмів пошуку: Upwork приділяє більше уваги релевантності профілів, тому ключові слова в описі та портфоліо стали ще важливішими.

• Посилення конкуренції: через зростання популярності віддаленої роботи кількість фрілансерів на платформі збільшилася, зокрема з України.

  
  

Ці зміни створюють як виклики, так і можливості. Наприклад, новачки можуть скористатися бонусними коннектами, а досвідчені компанії — інвестувати в просування Upwork через оптимізацію профілю та активну комунікацію з клієнтами.

Як залучити клієнтів на Upwork: практичні поради

Щоб досягти успіху, ІТ-компаніям потрібно системно підходити до того, як заробити на Upwork. Ось ключові стратегії:

1. Оптимізація профілю:

   • Створіть професійний профіль із чітким описом послуг, досвіду та досягнень.

   • Використовуйте ключові слова, які відповідають вашій ніші (наприклад, “React developer”, “QA engineer”).

   • Додайте портфоліо з прикладами виконаних проєктів, що демонструють вашу експертизу.

   • Отримайте бейджі, такі як Top Rated, які підвищують довіру клієнтів.

     
     

2. Персоналізовані пропозиції:

   • Уникайте шаблонних листів. У пропозиціях (cover letters) вказуйте, як ви можете вирішити проблему клієнта.

   • Відповідайте на всі запитання, зазначені в описі проєкту.

   • Використовуйте cold outreach – надсилайте повідомлення потенційним клієнтам, які ще не опублікували проєкти, але можуть бути зацікавлені у ваших послугах.

     
     

3. Активна комунікація:

   • Швидко відповідайте на запити клієнтів, адже це впливає на ваш рейтинг.

   • Використовуйте англійську мову на професійному рівні. Якщо ваш рівень англійської поки що середній, практикуйтеся — клієнти цінують зусилля.

   • Пропонуйте провести короткий відеодзвінок для обговорення деталей проєкту.

     
     

4. Накопичення відгуків:

   • Починайте з невеликих проєктів, щоб отримати перші відгуки.

   • Просіть клієнтів залишати детальні відгуки після завершення роботи.

   • Позитивні відгуки підвищують ваш рейтинг і приваблюють нових клієнтів.

     
     

5. Конкурентні ставки:

   • Для новачків рекомендовано встановлювати нижчі ставки, щоб отримати перші проєкти.

   • З часом підвищуйте ціни, спираючись на ваш досвід і рейтинг.

     
     

Ці стратегії допоможуть як новачкам, так і досвідченим ІТ-компаніям у просуванні на Upwork і залученні клієнтів.

Як працювати на Upwork в Україні?

Це популярне запитання, адже багато українських ІТ-фахівців і компаній використовують платформу для пошуку міжнародних клієнтів. Основні поради для українців:

• Оформлення профілю: вкажіть, що ви з України, адже багато клієнтів цінують українських фахівців за високу якість роботи та конкурентні ціни.

• Податки та виведення коштів: використовуйте перевірені платіжні системи, такі як Payoneer або Wise, для безпечного виведення заробітку. Ознайомтеся з українським податковим законодавством для фрілансерів.

• Часові пояси: враховуйте різницю в часі з клієнтами (наприклад, зі США), щоб організувати зручний графік комунікації.

  
  

Українські ІТ-компанії мають перевагу завдяки високому рівню технічної освіти та досвіду, тому платформа може стати ефективним каналом для масштабування бізнесу.

Робота на Upwork без досвіду

Робота на Upwork без досвіду можлива, якщо ви готові інвестувати час у навчання та просування. Поради для новачків:

• Почніть із невеликих проєктів із бюджетом до $100, щоб отримати перші відгуки.

• Вивчайте конкурентів: аналізуйте їхні профілі та пропозиції, щоб зрозуміти, як вирізнятися.

• Пройдіть тести на Upwork, які підтверджують ваші навички (наприклад, у програмуванні чи тестуванні).

• Постійно вдосконалюйте профіль, додаючи нові приклади робіт.

Також, ви можете отримати доступ до курсу “Швидкий старт на Upwork” з Тамарою Левіт. 

Fiverr vs Upwork: що обрати?

Порівнюючи Fiverr vs Upwork, важливо розуміти їхні відмінності:

• Upwork: підходить для довгострокових проєктів і складних ІТ-задач. Клієнти самі публікують проєкти, а фрілансери подають заявки.

• Fiverr: орієнтований на швидкі, разові послуги (наприклад, створення логотипу). Фрілансери створюють “гіги”, а клієнти їх замовляють.

  
  

Для ІТ-компаній Upwork зазвичай кращий, оскільки платформа підтримує складні проєкти, такі як розробка вебзастосунків чи тестування ПЗ, і дозволяє будувати довгострокові відносини з клієнтами.

Cold Outreach на Upwork

Cold outreach — це стратегія, коли ви самостійно звертаєтеся до потенційних клієнтів, які ще не опублікували проєкти. На Upwork це можна реалізувати через:

• Пошук клієнтів у розділі “Talent Marketplace” або через фільтри за ключовими словами.

• Надсилання персоналізованих повідомлень із пропозицією ваших послуг.

• Демонстрацію прикладів робіт, які відповідають потребам клієнта.

  
  

Цей метод вимагає часу, але може принести значні результати, особливо для компаній, які хочуть працювати з великими клієнтами.

Підсумуємо

Upwork — це потужний інструмент для ІТ-компаній, які прагнуть залучити міжнародних клієнтів і збільшити продажі. Успіх на платформі залежить від якісного профілю, активної комунікації, накопичення відгуків і правильного просування на Upwork. 

Для українських компаній це також можливість вийти на глобальний ринок і використати свої конкурентні переваги. Дотримуючись наведених стратегій, ви зможете ефективно працювати на платформі, навіть якщо тільки починаєте.

Дізнайтесь більше про особливості залучення клієнтів і масштабування ІТ-бізнесу від експертів на сесіях Growth Factory Academy, де досвідчені фахівці діляться практичними кейсами та інсайтами.