Інструменти, канали та підходи до лідогенерації в ІТ у 2025 році

Це друга частина матеріалу про лідогенерацію від Романа Римши, адаптована до реалій 2025 року. У ній ми розглянемо інструменти, канали та підходи до лідогенерації для бізнесу, зокрема для сервісних ІТ-компаній. Автор — експерт із Sales Operations & Business Development, який вибудовує процеси продажів у компаніях від 30 до 3000 співробітників.

Omni-channel майндсет для маркетингу

Якщо ви використовуєте лише один канал продажів, ви втрачаєте частину прибутку. У 2025 році одноканальний підхід застарів – сучасний бізнес потребує комплексної стратегії. Я допомагаю клієнтам вибудовувати взаємодію через кілька каналів, враховуючи тренди генерації лідів.

Ось як це працює:

1. Взаємодійте з аудиторією через різні канали.Створюйте кілька точок контакту з клієнтом. Перевіряйте, як виглядають ваші повідомлення на різних пристроях — від смартфонів до настільних комп’ютерів. У 2025 році лідогенерація в ІТ залежить від адаптивності контенту до платформ, адже аудиторія використовує як мобільні додатки, так і розумні пристрої, наприклад, смарт-годинники чи VR-інтерфейси.

2. Створіть цілісний образ бренду.Клієнт оцінює ваш профіль у LinkedIn, Instagram, корпоративний сайт чи навіть XR-презентації. У всіх цих каналах ваш бренд має виглядати єдино. Наприклад, ваш слоган чи ключова ідея повинні бути зрозумілими та однаковими всюди. Lead generation це про створення єдиного враження у всіх точках контакту.

3. Портрет клієнта та ваш стиль.Для ефективної лідогенерації необхідно знати, хто ваш клієнт, і чітко визначити, хто ви. Намалюйте портрет цільової аудиторії: її інтереси, платформи, якими вона користується, та навіть улюблені формати контенту (відеоподкасти, інтерактивні вебінари чи AI-асистовані чати). Ваш стиль комунікації має відповідати їхнім очікуванням.
   

Принцип Парето в лідогенерації

Чи потрібно використовувати всі канали? Ні, адже принцип Парето працює: 20% каналів приносять 80% результатів. Проте важливо не обмежуватися лише найефективнішими — створюйте цілісний образ через різні точки контакту, щоб посилити лідогенерацію для бізнесу.

Основні канали генерації лідів у 2025 році

1. SEOУ B2B лідогенерація в ІТ неможлива без присутності на першій сторінці пошукових систем. У 2025 році алгоритми Google та інших пошуковиків враховують AI-оптимізований контент, голосовий пошук і поведінкові фактори. Регулярна робота над SEO забезпечує стабільний потік теплих лідів, але перші результати з’являться через 3–6 місяців.
   

2. Контент-маркетинг. Контент залишається ключовим для зміцнення авторитету бренду. У 2025 році lead generation це про створення інтерактивного контенту: AI-генеровані інфографіки, персоналізовані відео чи віртуальні тури вашим продуктом. Це допомагає вибудувати довіру в ніші.
   

3. PPC (Pay-Per-Click). Плати-за-клік залишається актуальним, але у 2025 році акцент зміщується на AI-таргетинг і платформи на кшталт TikTok for Business чи XR-рекламу. Платна реклама забезпечує швидкі результати для лідогенерації.

   
   

4. Соціальні мережі. Соціальні мережі — один із найшвидше зростаючих каналів для B2B. Понад 85% маркетологів у 2025 році використовують соцмережі для генерації лідів. Платформи, як-от Instagram Reels, LinkedIn чи навіть нові метавселені, дозволяють створювати персоналізований контент.

   
   

5. Email-маркетинг. Електронні розсилки залишаються топовим каналом лідогенерації для бізнесу. У 2025 році автоматизовані email-кампанії з AI-персоналізацією підвищують відкриття листів до 40%. Наприклад, AI може адаптувати текст листа залежно від поведінки клієнта.

   
   

6. Офлайн-стратегії. Незважаючи на цифровізацію, офлайн-заходи, як-от tech-івенти, VR-конференції чи гібридні мітапи, залишаються ефективними. У 2025 році офлайн часто доповнюється цифровими інструментами — наприклад, QR-коди на заходах ведуть до інтерактивних лендінгів для лідогенерації.

   
   

LinkedIn-лідогенерація у 2025 році

LinkedIn залишається ключовою платформою для лідогенерації в ІТ. Це соціальна мережа, яка поєднує Inbound та Outbound-підходи. У 2025 році LinkedIn інтегрує AI-аналітику для оцінки профілів, чат-ботів для первинного контакту та віртуальні networking-простори.

Як продавати через LinkedIn:

1. Визначте аудиторію.Перед вибором каналу чітко окресліть портрет клієнта: його посаду, інтереси, платформи, які він використовує.
   

2. Ідентифікуйте себе.Визначте, ким ви є: експерт із SaaS, спеціаліст із кібербезпеки чи трендсеттер у Web3. Це формує ваш особистий бренд.
   

3. Відстежуйте лідерів думок.Слідкуйте за інфлюенсерами у вашій ніші. Їхні пости задають тренди, які впливають на клієнтів.
   

4. Публікуйте контент.Регулярно діліться статтями, відео, інфографікою. У 2025 році LinkedIn віддає перевагу коротким AI-генерованим відео та інтерактивним постам.

   
   

5. Встановлюйте контакти.Звертайтеся до тих, хто реагує на ваш контент. Просіть інфлюенсерів прокоментувати ваші пости чи представити вас корисним контактам.
   

6. Пропонуйте цінність.Ваш профіль має відповідати на два запитання: хто ви і що ви робите. Наприклад: «Роман, експерт із лідогенерації».
   

Помилки в linkedin-лідогенерації

• Репости без коментарів — погано ранжуються.
  

• Негативний контент — відштовхує аудиторію.
  

• Масове додавання контактів — виглядає як спам.
  

• Однотипні привітальні повідомлення — краще персоналізувати.
  

• Оцінка успіху за лайками — фокусуйтеся на конверсіях.
  

Як працює SEO для лідогенерації в ІТ

SEO — це канал із довгостроковою перспективою. У 2025 році результати з’являються через 3-6 місяців, але регулярна робота забезпечує стабільний потік лідів.

Основні кроки:

• Створіть семантичне ядро. Виберіть ключові слова, які відповідають вашій ніші.
  

• Збирайте дані. Використовуйте White Papers, інтерактивні форми чи AI-чат-боти, щоб отримувати контакти відвідувачів сайту.
  

• Працюйте з контактами. Надсилайте персоналізовані листи з подякою чи запрошенням на вебінар.
  

Omni-channel маркетинг у 2025 році

Кожен канал потребує адаптації. Наприклад, у десктопі клієнт читає довгі статті, а в мобільному додатку – взаємодіє через лайф-чати чи короткі відео.

Процес генерації лідів виглядає так:

1. Визначте портрет клієнта.

2. Виберіть канали комунікації.

3. Відстежуйте ліди та взаємодійте з ними.
   

Ключові метрики для email-маркетингу:

• Delivery Rate — відсоток доставлених листів.

• Open Rate — відсоток відкритих листів.

• Response Rate — відсоток відповідей.

• Click-Through Rate — кліки на посилання.

• Bounce Rate — відсоток недоставлених листів.

• Forwarded/Share Rate — пересилання листів.
  

Використовуйте аналітику: хто відкрив лист, на якому пристрої, які дії виконав. Це дозволяє персоналізувати лідогенерацію.

Інструменти для leadgeneration у 2025 році

• Buffer — планування постів у соцмережах із підтримкою AI-аналітики.

• Skrapp —швидкий пошук email-адрес для лідогенерації.

• Linkedhelper — автоматизація роботи в LinkedIn.

• Crystal — AI-інструмент для персоналізації комунікацій.
  

Підсумуємо

Лідогенерація для бізнесу у 2025 році — це поєднання email-маркетингу, SEO, PPC, контент-маркетингу, соцмереж та офлайн-заходів. Усі канали мають працювати синергійно, створюючи цілісний образ бренду. LinkedIn-лідогенерація залишається потужним інструментом для ІТ, якщо використовувати персоналізацію та аналітику. Збирайте дані про аудиторію, адаптуйте контент і пам’ятайте про принцип Парето.

Запрошуємо до нашого клубу Growth Factory Academy, де ми допомагаємо компаніям від 5 до 200 осіб масштабувати бізнес у 2025 році через:

• регулярні заняття та майстер-класи (8 на місяць);

• доступ до бібліотеки конференцій Outsource People, тренінгів за 8 років та курсів від експертів;

• закрите ком’юніті з 250+ директорів.
  

Успіхів у лідогенерації.