5 напрямів ІТ-аутсорсингу: найперспективніші сфери у 2025 році

На основі аналізу актуальних досліджень, новин та аналітичних даних з іноземних і локальних джерел, зокрема звітів McKinsey, Gartner та інших авторитетних організацій, ми виокремили ключові напрямки ІТ-аутсорсингу, які матимуть найбільший попит у 2025 році. Ці сфери відображають сучасні технологічні тренди та потреби глобального бізнесу в умовах стрімкої цифровізації.

1. Цифрова трансформація та автоматизація бізнес-процесів

Зростання попиту на автоматизацію бізнес-процесів залишається ключовим драйвером ІТ-аутсорсингу. Компанії прагнуть оптимізувати операційні процеси, скоротити витрати та підвищити ефективність за допомогою цифрових рішень. 

У 2025 році, за даними McKinsey, 72% організацій активно впроваджують цифрові технології для трансформації бізнес-процесів, що сприяє створенню нових сервісів і продуктів. 

Автоматизація бізнес-процесів охоплює впровадження роботизованої автоматизації (RPA), інтелектуальних систем управління та інтеграцію даних для підвищення продуктивності.

2. Розробка та інтеграція хмарних рішень

Хмарні технології залишаються основою сучасної ІТ-інфраструктури. За прогнозами Gartner, у 2025 році глобальні витрати на хмарні сервіси перевищать $600 мільярдів, що на 20% більше, ніж у попередньому році. 

Компанії звертаються до аутсорсингу IT для розробки та впровадження хмарних рішень, таких як SaaS, PaaS та IaaS, щоб забезпечити масштабованість, економію витрат і гнучкість. Особливо популярними стають периферійні обчислення (edge computing) для обробки даних IoT, що генерують 79,4 зетабайта у 2025 році.

3. Кібербезпека бізнесу

Зі зростанням кількості кібератак та посиленням регуляторних вимог до захисту даних, кібербезпека бізнесу стає критично важливою. 

Згідно зі звітом Zero Labs, обсяг даних, які компанії повинні захищати, зросте на 42% у 2025 році. 

Аутсорсинг послуг із кібербезпеки, таких як захист хмарних середовищ, SaaS-систем та IoT-пристроїв, дозволяє бізнесу протистояти складним загрозам. Штучний інтелект відіграє ключову роль у виявленні аномалій у реальному часі, що робить кібербезпеку бізнесу однією з найзатребуваніших сфер.

4. Розробка мобільних застосунків

Попит на мобільні застосунки продовжує зростати через збільшення кількості користувачів смартфонів та їхню інтеграцію в повсякденне життя. 

У 2025 році, за даними Statista, ринок мобільних застосунків досягне $500 мільярдів. Аутсорсинг IT у цій сфері зосереджений на створенні персоналізованих застосунків, інтеграції ШІ інструментів для адаптації до потреб користувачів та забезпеченні кросплатформної сумісності. 

Компанії, такі як SoftServe та EPAM, активно розробляють мобільні рішення для галузей охорони здоров’я, фінансів та роздрібної торгівлі.

5. Штучний інтелект та ШІ інструменти

Розвиток штучного інтелекту (ШІ) та генеративного ШІ (GenAI) є одним із головних трендів 2025 року. 

Згідно з McKinsey, 65% компаній у світі використовують GenAI для створення контенту, аналітики та автоматизації. ШІ інструменти дозволяють бізнесу оптимізувати маркетинг, клієнтську підтримку та розробку продуктів. 

Аутсорсинг IT у цій сфері включає створення розумних чат-ботів, систем рекомендацій та аналітичних платформ. В Україні, зокрема, зростає кількість AI-стартапів, які залучають іноземні інвестиції.

Стратегії просування ІТ-аутсорсингу

Для ефективного просування послуг ІТ-аутсорсингу у 2025 році компанії мають адаптуватися до нових викликів і використовувати сучасні маркетингові підходи:

• Партнерства. 

  
  

Створення ідеального профілю партнера (IPP) та співпраця з надійними партнерами, такими як технологічні хаби чи міжнародні компанії, допомагають залучати клієнтів із Fortune 500, як-от Lenovo, Google та Visa.

• SEO та контент-маркетинг. 

  
  

Оптимізація сайтів для пошукових систем і створення контенту, орієнтованого на потреби клієнтів, підвищують видимість компаній. У 2025 році акцент робиться на персоналізований контент, створений за допомогою ШІ інструментів.

• Участь у галузевих подіях. 

  
  

Участь у хакатонах, ідеатонах та конференціях (такі як проводить Growth Factory Academy), дозволяє встановлювати прямі контакти з потенційними клієнтами та демонструвати експертизу.

Підсумуємо

У 2025 році ІТ-аутсорсинг залишається ключовим інструментом для компаній, які прагнуть залишатися конкурентоспроможними в умовах цифрової трансформації. 

Фокус на автоматизації бізнес-процесів, хмарних технологіях, кібербезпеці бізнесу, мобільних застосунках та ШІ інструментах дозволяє бізнесу оптимізувати витрати та впроваджувати інновації. 

Українські компанії, такі як GlobalLogic, SoftServe та EPAM, продовжують зміцнювати свої позиції на глобальному ринку, залучаючи клієнтів завдяки високій якості послуг і конкурентним цінам.

 Дізнайтесь більше про ці тренди від експертів на сесіях Growth Factory Academy.