LinkedIn Sales Outreach: як залучити більше потенційних клієнтів

У сучасному світі продажів одна з головних проблем полягає в тому, що компанії часто намагаються продати не те, що потрібно клієнту, а те, що у них є. Це призводить до низької конверсії та втрати потенційних клієнтів. 

У цій статті ми розглянемо найкращі практики використання LinkedIn outreach, щоб залучати більше потенційних клієнтів і будувати з ними міцні відносини для довгострокової співпраці. Ми також розкриємо, як маркетинг для IT-компаній може допомогти у створенні ефективної стратегії продажів.

Позиціюйте себе як експерта, а не продавця

Перший крок до успішної лідогенерації — це зміна вашого підходу до спілкування з клієнтами. Замість того, щоб виглядати як типовий сейлз, який намагається “впарити” продукт, станьте експертом у своїй галузі. Допомагайте потенційним клієнтам вирішувати їхні проблеми, навіть якщо це означає, що ви порекомендуєте їм іншого фахівця чи компанію. 

Наприклад, якщо лід не відповідає вашому ідеальному клієнтському профілю (ICP), краще направити його до компетентних колег. Це не тільки допоможе клієнту, але й залишить вас у його пам’яті як надійного партнера. Такий підхід сприяє створенню позитивного іміджу та підвищує шанси на майбутню співпрацю.

Ліди в LinkedIn часто цінують щирість і професійний підхід, що може стати основою для довгострокових відносин.

Відстежуйте конверсію та адаптуйте меседжі

Щоб зрозуміти, як ефективно працює ваш cold outreach, важливо відстежувати конверсію ваших повідомлень. Почніть з невеликої кількості повідомлень, використовуючи інструменти, такі як LinkedIn Sales Navigator, для аналізу ваших дій. Ця платформа дозволяє не тільки відстежувати аналітику, але й сегментувати лідів за різними параметрами: розмір компанії, посада, галузь тощо. 

Виберіть групу потенційних клієнтів, створіть персоналізовані повідомлення та слідкуйте за їхньою реакцією. Якщо конверсія низька, перегляньте ваш меседж. 

Як збільшити продажі? Спробуйте змінити тон, структуру чи акцент у повідомленнях, щоб вони краще резонували з вашою аудиторією. Наприклад, аналізуйте, які повідомлення отримують більше відповідей — ті, що зосереджені на проблемах клієнта, чи ті, що описують ваші послуги.

Надавайте цінність у кожному повідомленні

Ваші повідомлення повинні бути цінними для клієнта. Замість того, щоб зосереджуватися на переліку ваших послуг, дізнайтесь, які проблеми хвилюють вашого потенційного клієнта. Наприклад, якщо ви працюєте з клієнтами в США, досліджуйте їхній ринок, конкурентів або схожі компанії в їхній галузі. Використовуйте цю інформацію, щоб зробити ваші повідомлення більш персоналізованими. 

Лідогенерація через LinkedIn буде ефективнішою, якщо ви звернетеся до клієнта по імені, згадаєте його компанію чи конкретну проблему, з якою вона стикається. Наприклад, якщо ви знаєте, що клієнт працює в певному домені, згадайте, як ви допомогли схожій компанії досягти успіху. Однак будьте обережні: перевірте, чи дозволяють умови вашого контракту працювати з конкурентами клієнта.

Надмірна персоналізація як ключ до успіху

Надмірна персоналізація — це те, що робить ваші повідомлення унікальними. Замість загальних шаблонів, які виглядають як спам, покажіть, що ви витратили час на дослідження. Наприклад, згадайте конкретні технології, які використовує компанія клієнта, або останні новини про їхній бізнес. Це не тільки привертає увагу, але й демонструє вашу зацікавленість у їхніх потребах. 

LinkedIn-лідогенерація працює найкраще, коли ви показуєте клієнту, що ваші повідомлення створені саме для нього. Наприклад, замість “Ми пропонуємо IT-послуги”, напишіть: “Я помітив, що ваша компанія активно використовує [технологію], і ми вже допомогли [схожій компанії] оптимізувати їхні процеси за допомогою [конкретного рішення]”.

Використовуйте інструменти для автоматизації та планування

Щоб оптимізувати ваш lead generation процес, використовуйте інструменти, які спрощують взаємодію з клієнтами. Наприклад, Calendly або інші подібні сервіси дозволяють автоматизувати планування зустрічей, що значно економить ваш час. 

Такі інструменти для збільшення продаж допомагають організувати робочий процес, дозволяючи вам зосередитися на спілкуванні з клієнтами, а не на логістиці. Крім того, автоматизація дозволяє відстежувати, які ліди вже отримали ваші повідомлення, а які потребують фоллоу-апу. Це підвищує ефективність вашого LinkedIn outreach і дозволяє охопити більше потенційних клієнтів за менший час.

Стратегія фоллоу-апів

Не всі ваші повідомлення одразу отримають відповідь, і це нормально. Щоб підвищити шанси на успіх, використовуйте продуману стратегію фоллоу-апів. 

У перших двох повідомленнях зосередьтесь на проблемах, які ви можете вирішити, спираючись на ваш досвід роботи зі схожими клієнтами. Якщо відповіді немає, переходьте до більш шаблонних повідомлень у фоллоу-апах. Однак тримайте їх короткими та чіткими — довгі описи технологій чи ваших послуг можуть відлякати лідів. 

Якщо клієнт проявляє інтерес, наприклад, задає питання чи уточнює деталі, запропонуйте перейти на дзвінок. ШІ в продажах може значно полегшити цей процес, допомагаючи аналізувати відповіді клієнтів і пропонувати оптимальні стратегії для фоллоу-апів.

Використовуйте аналітику для вдосконалення стратегії

Аналітика — це ваш найкращий друг у лідогенерації. Використовуйте дані з LinkedIn Sales Navigator, щоб оцінити, які типи повідомлень працюють краще, які ліди частіше відповідають, і які сегменти аудиторії мають найвищу конверсію. 

Наприклад, ви можете виявити, що компанії середнього розміру у певній галузі реагують краще, ніж великі корпорації. Це дозволить вам адаптувати вашу стратегію та зосередитися на найбільш перспективних лідах. 

Як збільшити продажі? Постійно тестуйте нові підходи, аналізуйте результати та вдосконалюйте свої повідомлення.

Навчання та вдосконалення через спільноти

Щоб залишатися в курсі найкращих практик, приєднуйтесь до професійних спільнот, таких як Growth Factory Academy, де щомісяця розбираються конкретні кейси та стратегії cold outreach. 

Участь у таких спільнотах дозволяє обмінюватися досвідом, дізнаватися про нові інструменти та підходи, а також отримувати зворотний зв’язок від інших професіоналів. Це особливо корисно для тих, хто прагне постійно вдосконалювати свої навички в маркетингу для IT компаній.

Підсумуємо

Успішний LinkedIn outreach — це поєднання персоналізації, аналітики та стратегічного підходу до спілкування з клієнтами. Позиціонуйте себе як експерта, надавайте цінність у кожному повідомленні, використовуйте інструменти для збільшення продаж, такі як Calendly чи Sales Navigator, і постійно аналізуйте свої результати. 

Надмірно персоналізовані повідомлення, орієнтовані на потреби клієнта, допоможуть вам вибудувати міцні відносини та залучити більше потенційних клієнтів. 

Долучайтесь до професійних спільнот, щоб залишатися в курсі нових трендів і практик, і пам’ятайте: успіх у продажах залежить від вашої здатності слухати клієнта та пропонувати йому саме те, що йому потрібно.